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Titolare e contatto

Il titolare del trattamento è LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia. KRS 0001233010, partita IVA PL7011306806, REGON 544397097. Per domande sull'informativa o per esercitare i tuoi diritti scrivi a contact@kreddo.it.

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Navigazione, cookie e calcolatore

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Cosa succede quando ci scrivi

Riceviamo l'indirizzo email, il nome eventualmente indicato, il contenuto della richiesta, gli eventuali allegati e i dati tecnici del messaggio. Il conferimento è volontario; senza un recapito e una descrizione potremmo non riuscire a rispondere.

L'indirizzo contact@kreddo.it usa Cloudflare Email Routing. I messaggi sono gestiti tramite un Email Worker e inoltrati al canale Discord riservato dell'operatore, dove possono essere conservati il contenuto e il messaggio originale, inclusi eventuali allegati. Se la consegna a Discord non riesce, il sistema può inoltrare il messaggio alla casella email dell'operatore. Questa procedura serve a ricevere e gestire la corrispondenza, non a raccogliere richieste di credito.

Invia soltanto ciò che serve per la domanda o la segnalazione. Non allegare documenti d'identità, informazioni sanitarie, contratti, password, codici OTP o dati bancari.

Finalità e basi giuridiche

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• Fornire il sito e prevenire abusi: legittimo interesse alla disponibilità e sicurezza del servizio, articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
• Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti e adempiere a obblighi applicabili: articolo 6, paragrafo 1, lettera c).

Scrivere un'email non equivale a iscriversi a una newsletter o a dare il consenso alla pubblicità. Non assumiamo decisioni automatizzate sul credito e non effettuiamo valutazioni del merito creditizio.

Fornitori e trasferimenti

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato del titolare e dai fornitori necessari al servizio: Cloudflare per hosting, sicurezza e instradamento email; Discord per la gestione della corrispondenza nel canale riservato; il fornitore della casella email dell'operatore per l'eventuale inoltro e le risposte. Possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge.

Cloudflare e Discord operano a livello internazionale: il trattamento non è limitato all'Italia o allo Spazio economico europeo. Le loro informative descrivono sedi, destinatari e strumenti per i trasferimenti, comprese clausole contrattuali standard e, dove applicabile, decisioni di adeguatezza. Puoi chiedere al titolare informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati e come ottenerne una copia.

Approfondimenti: informativa Cloudflare e informativa Discord.

Quanto conserviamo i dati

Per i dati di contatto il criterio è il tempo necessario a gestire e concludere la richiesta, secondo la politica di contatto del titolare. Un'ulteriore conservazione deve essere collegata a un obbligo applicabile o alla necessità di documentare e tutelare un diritto, per il tempo pertinente a quella finalità.

Il sistema email non applica un termine automatico di cancellazione: i messaggi e le relative copie su Discord o nella casella email richiedono l'intervento del gestore. La chiusura di una conversazione non attiva da sola una cancellazione tecnica. Puoi richiedere la cancellazione scrivendo a contact@kreddo.it; il titolare verifica la richiesta e le eventuali ragioni che impongono di conservare alcuni dati.

Per i dati tecnici e le eventuali copie di sicurezza gestiti dai fornitori valgono i tempi legati alla fornitura, sicurezza e gestione dei loro servizi, descritti nelle rispettive informative. Il calcolatore non crea un archivio dei valori inseriti.

Pubblicità e siti esterni

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Cookie, identificatori e moduli presenti sui siti esterni dipendono dai rispettivi gestori e dalle scelte di consenso applicabili. Prima di procedere consulta le loro informative e identifica chi riceve i dati. Kreddo non riceve il modulo di finanziamento compilato sul sito del partner. Leggi anche il nostro metodo per capire il ruolo della pubblicità.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, oppure opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare il trattamento precedente.

Scrivi a contact@kreddo.it indicando la richiesta; non inviare documenti d'identità non richiesti. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia o all'autorità competente, compreso UODO in Polonia, dove ha sede il titolare.